Process mining is een techniek om bedrijfsprocessen te analyseren en te monitoren. Wanneer mensen werken met de diverse IT-systemen van bedrijven, worden hun activiteiten door die systemen vastgelegd: een factuur komt binnen (datum), een factuur wordt in behandeling genomen (datum, medewerker), etc.
Process mining zet deze gegevens om in een gebeurtenislogboek en creëert vervolgens visualisaties van het end-to-end-proces, samen met inzichtelijke analyses.
Traditioneel bedrijfsprocesmanagement gebeurt vaak met tijdrovende procesworkshops en interviews, hetgeen uiteindelijk resulteert in een geïdealiseerd beeld van een proces.
Door het gebruik van process mining software krijgen bedrijven inzicht in hoe hun verschillende bedrijfsprocessen daadwerkelijk verlopen, met daarbij de noodzakelijke informatie om deze processen te begrijpen, te verbeteren en te controleren.
Een holistische kijk op alle activiteiten binnen de diverse bedrijfsprocessen maakt het relatief eenvoudig om de meest impactvolle procesoptimalisaties te identificeren, waaronder ook mogelijkheden tot automatisering.
Bedrijfsprocessen zijn onderhevig aan verandering, ze moeten continu worden gecontroleerd en geoptimaliseerd om bij te blijven met interne
en externe ontwikkelingen binnen de organisatie.
Full Orbit is partner van UiPath en biedt hun processmining software in hosted vorm aan. Op deze wijze helpen wij bedrijven inzicht te krijgen in hoe hun verschillende bedrijfsprocessen daadwerkelijk verlopen, met daarbij de noodzakelijke informatie om deze processen te begrijpen, te verbeteren en te controleren.
Meer weten